皆様からよく寄せられるご質問をまとめました。ご不明な点は、お電話・メールでのご質問も承っております。
お気軽にお問い合わせください。
Q1.車両や発電機など燃料が必要な商品の返却方法はどうしたら良いですか？
A.貸出時、軽油は満タンで貸出いたしますので、返却前に最寄りの給油所で給油してください。満タンでお返しいただけない場合は、不足分の燃料代を請求させていただきます。
Q2.レンタル機械の使い方を教えてくれますか？
A.遠慮なくスタッフにお申し出ください。貸出時に簡単な取り扱いの説明を実施いたします。また、機械の操作説明書をお付けする場合もございます。
Q3.どんな機械を選べばいいのかわからないのですが。
A.用途、期間などをお聞かせください。当社スタッフがお客様のご利用目的に合った機種をご提案いたします。お気軽にご相談ください。
Q4.請求書で取引したいのですが。
A.請求書でお取引を希望される場合は、事前審査が必要となり時間がかかります。またその結果によっては請求書でのお取引をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
Q5.予約のキャンセルはできますか？
A.予約のキャンセルは可能でキャンセル料は必要ありません。ただし、配送や出庫準備中に費用が既に発生した場合は、ご負担いただく場合がありますので早めのご連絡をお願いいたします。
Q6.数時間だけ使用したいのですが、時間当たりでのレンタルはできますか？
A.数時間だけのご利用も可能ですが、時間単位での料金設定は行っておりません。日単位でのレンタル料金となります。
Q7.使用中にレンタル機械が故障した場合は、どうすれば良いですか？
A.機械の状態については万全を期しておりますが、万一故障等により使用ができなくなった場合、ご連絡ください。なお、お客様の誤った使用方法などによる故障の場合は修理費用を請求させていただく場合があります。
Q8.レンタルしている機械が盗難に遭いましたがどのようにすればよいですか？
A.直ちにご連絡ください。その後の対処法は担当者が説明いたします。
Q9.車両を借りる場合、自分の車で行っても駐車場はありますか？
A.お客様用の駐車場があります。お車のキーは、事務所にてお預かりします。
Q10.法人ではなく個人ですが、レンタル取引はできますか？
A.個人の方でもレンタルできます。レンタルの際は、お客様の身分を証明するもの(免許証・パスポート等)をお持ちください。料金は返却時、現金にてお願いいたします。